图片来源@pexels
文丨久诚新NEW，作者丨郝南远飞张毅佳一，编辑丨张毅
由于疫情封锁，法国黑色星期五销售已正式推迟。
距离法国逐步解除封锁还有不到十天的时间，商店无法开业，线下疯狂购物自然是不可能的。法国电商平台也将黑色星期五推迟至12月初。
美国疾病控制与预防中心也针对今年的黑色星期五发出了特别警告。
敦促消费者避免在拥挤的地方购物。如果必须去实体店购物，建议消费者选择网上购物。
权威机构预测，今年黑色星期五美国网上购物者人数可能首次超过实体店购物者人数。美国黑色星期五的线下狂欢将不复存在。
同一天黑色星期五，亚马逊员工在欧洲、美国等15个国家举行抗议和罢工。
各国媒体报道齐声发出灵魂拷问：黑色星期五还在吗？
而这还不是疫情改变的全部。
2020年，从海购团到专业代购，从垂直平台到综合电商，从信息传递和物流……海购产业链的每一根“神经”都在改变，或者说彼此也在改变。
这个黑色星期五，为什么我失去了海外购物的热情？张杰纠结了很长时间是否要在黑色星期五去海外购物。
张杰从2013年开始就开始海外购物。“其实海外购物并不难，只要你愿意去想，网上的攻略就足够了。”
于是7年前，张杰基于线上策略成功实现了海外购物。注册一个转运网站，然后在你要购物的国外网站上注册，绑定你的VISA信用卡，然后将转运仓库的海外地址设置为收货地址，然后就可以去购物下单了。
回忆起以往的海外购物经历，张杰感慨万千。
当我刚开始海外购物时，可能出于安全考虑，很多外国品牌都会取消用中国信用卡购买的商品的订单。 “当时，付款并不代表购买成功。你必须随时登录才能检查订单是否已下达。”已经取消了，等对方发货了才算真正安全。”由于国外的时差和工作效率问题，有时我会提心吊胆地登录网站查看好几天。
除了担心断单之外，海购族最大的担忧就是被“征税”。
被征税意味着海购的性价比大大降低。另外，去海关缴税、提包裹也很麻烦。 “有时候你可能会受到工作人员的批评和教育。”因此，热爱海购的人们会在一些网络社区、QQ群中互相交流、分享，以减少被征税的机会。
当九城鑫NEW问到，为什么不使用代购呢？张杰笑着说：“自己买比较划算。另一方面，尽管经历了波折，但收到海外代购的东西时的成就感和喜悦是难以形容的。还有一点就是，我买的东西是我自己买的。”自己买的不会有假货。”
后来，随着海外市场逐渐认可海购，海购日趋成熟，更多转运公司加入，大大提高了海购的便利性和安全性。
当然，每年的黑色星期五也是像张杰这样的海外购物爱好者不能错过的重大节日。她告诉九城新NEW，以美国为例，黑五折扣确实已经到了一年中的最低点。因此，“能不能买到自己喜欢的产品，就看你的速度了。”因此，你通常会提前订购东西。”添加购买。”
但随着今年黑色星期五的临近，张杰似乎有点力不从心了。首先，因为疫情，她一直使用的货运公司倒闭了。当收到平台发给她的告别信时，张杰想哭“就像陪伴了她7年的老朋友离开了一样”。
于是张杰开始寻找新的转运平台。了解后，她发现现在很多转运平台都需要邀请码才能注册使用。虽然她看到淘宝等网站可以购买邀请码，但她还是觉得必须重新建立一个。更改账户、修改地址、填写所有购物信息都是一件麻烦的事情。
此外，由于疫情的原因，张杰还了解到个人海购的物流不稳定。部分海外网站已关闭海外直邮。也有购物的朋友抱怨运输时间比以前长了，“夏天的货到了。”“冬天才收到”“包裹在广州海关查了10天”……张杰认为： “可能是因为疫情，入境手续比较复杂。”
类似特殊情况的出现，也对张杰等海购消费者在这个黑色星期五的购物欲望造成了一定的阻力。张杰还向九城新NEW讲述了她逐渐退出海购的一些更关键的原因。
首先，随着越来越多的海外品牌进入市场，很多以前在国内买不到的品牌现在可以在主流电商平台和商场买到。
其次，随着国内主流电商平台的入局和加大力度，海购商品的丰富度和品质也在不断提升。海外购物的运输成本逐年增加。个人海购成本不断增加的同时，其性价比也在逐渐下降。
第三，从购物便利性来看，国内各大综合平台均拥有自己的国际渠道，通常可以实现一站式购物，极大提升海外购物体验。 “虽然国外有综合性的购物网站，但最全的新品只能从官方网站购买。要购买不同的品牌，必须登录不同的网站，这实际上是相当麻烦的。”
去年黑色星期五，张杰从Coach官网抢到了一款限量版背包和一双经典鞋款。她还从Ralph Lauren官网为父亲和孩子抢到了一件羽绒服和POLO衫。她立即把这些海外购物成果分享给了群里的购物小伙伴，大家也在群里分享了彼此的战报。
但今年，张杰所属的海外代购团却变得安静了很多……
采购瞬间就像一个“大卖场”，想要打败双十一并不容易。 “圣诞灯已经亮了，但几乎没有人看到。”英国伦敦一家媒体这样形容“黑色星期五”之前的牛津街。风景，英国消费者显然对大采购不感兴趣，本周五零售商的前景确实黯淡。
但当中国消费者打开代购朋友圈时，黑色星期五似乎又是另一番景象了。
每个朋友圈都附有“黑色星期五折扣，巨额折扣！”等文案。 “黑色星期五又降价了！”和“历史最低黑色星期五折扣来了”，加上九宫格的产品购买图片，以及“仅剩5件”和“下单时再加2件”的提醒在评论中不断刷新。即使你没有任何购物欲望，这些充斥屏幕的瞬间也不禁让你觉得“这个黑五”不容错过。”
事实上，今年的“黑色星期五”似乎比“双十一”来得更早。从10月中旬开始，代购们已经开始喊话“黑色星期五”，发布了从巧克力、奶粉到水杯等品类。从羽绒服、鞋包到彩妆，甚至还有VC、电动牙刷、羊绒衫和打底裤。
“就像一个大卖场，每天打开朋友圈，看到的都是代购的黑五打折信息，都是‘底价’或者‘断裂价’。”添加了十个代购的刘媛媛来自世界各地的商品，本来在“双11”到来之前我就已经加了很多东西到购物车了，但刷朋友圈的时候我还是忍不住不断地寻找代购“砍我”手”。 “你能抗拒一两条折扣信息吗？”很诱人，当屏幕上满是优惠时，我总是点击一两个，然后就很容易下订单了。”
与刘媛媛不同的是，张雪一气之下屏蔽了代购朋友圈，“就像微商一样，我不断地刷屏，但质量似乎不再有保障，看到还是心里不爽。 ”
即使知道刷屏会得罪很多人，代购们还是要尽早、尽可能频繁地发布“黑色星期五折扣”的信息。
图注：贝贝等同事发布的“黑色星期五”时刻
10月底，眼看“双11”预售已经开始，从事美国代购业务近三年的贝贝开始在微信上发布统一文案《双11败天猫计划》时刻。他每次发布代购产品的相关信息都会与淘宝或者网红直播价格进行配对。
“毕竟如果双十一别人去电商平台进货，想再找到代理商购买同款几乎是不可能的。”贝贝告诉九城新NEW，“疫情期间，由于出入境限制较大，很多代购都无法采购商品。由于物流缓慢等原因，大量客户流失。当前的“黑色星期五”正是回血的关键机会。没有哪个代购敢错过。都是以折扣价、官网价等折扣为主。 ”
去年“黑色星期五”期间，贝贝通宵直播12个小时，一边直播一边在奥特莱斯购物。该场交易额是店内每日销售额的三倍。但今年，贝贝只希望“黑五销量能稍微弥补一下疫情期间的损失就好了”。
热闹的代购朋友圈背后，其实隐藏着代购们的很多无奈。
一方面，疫情发生前，受国家政策影响，代购的生存空间一直在缩小。
“很多同行都在抱怨利润越来越薄，所以很多同行开始利用采购正品积累的货源来进行真假混卖，要么直接卖假货，要么开始卖所谓的假货。”原始订单和尾订单。利润率更高。”贝贝告诉九城NEW，正品代购市场让生意变得更加难做，加上2020年初疫情的影响，让正品代购的处境更加糟糕。
另一方面，国内跨境电商平台的崛起，开始蚕食代购的蛋糕。
“与代购相比，平台在品牌品质、物流加速、进货渠道、售后服务等方面显然有更大的优势，至少消费者更愿意相信。”澳大利亚代购员Kelly表示，“看看平台的影响，从黑色星期五的促销和折扣中可以看出，很多代购员无法与这些平台的优惠竞争，除非他们自掏腰包支付差价。”
“更何况，2020年以来，免税政策越来越宽松，谁愿意找代购，等几个月才能买到可以在家买的东西呢？”凯莉无奈的说道。
一群人的狂欢，折射出垂直海购的没落。 “你可以避开双十一，但你无法避开黑色星期五。”
历时半个多月的“双十一”狂欢刚刚掏空了“金融家”的钱包，黑五广告又开始频繁刷新各大社交平台上的热度。于是，消费者嘴上说不需要什么，却用诚实的身体举起“节俭”的大旗，加入到黑色星期五的狂欢之中。
对于消费者来说，“哪里有羊毛就买车”一直是各大购物节下的行动目的，更何况对黑色星期五这种进口产品的忠诚度从来都很高。
这从今年各平台的宣传力度就可以看出。考拉海外、天猫国际、苏宁国际、京东国际等国内电商平台通过这几年对跨境购物的探索，逐渐在海外购物爱好者心中有了名气。
在微博上，随处可见“天猫国际黑五找车”等消息。拥有668万粉丝的时尚博主“莉贝卡的奇幻世界”在“考拉”上发布推荐“海狗参加黑色星期五全球宝藏节”的视频，浏览量超过230万次，其中不少评论超过1000条表示他们是通过博主给出的考拉海外代购链接下单的。
但回溯两三年，国内消费者对黑色星期五的热情更多地表现在小众海购电商上。黑五购物节前后，微博、小红书、哔哩哔哩等社交平台上的KOL经常“不约而同”地录制类似的拆箱视频，然后品尝、试用产品，然后在上面销售，最后加上一句“以上产品均购自XX海购电商平台。”
其中，主打日本海购的公主与豌豆、主打欧美海购的边洋，几乎是第一批出现在视线中的海购电商。由于它解决了交通问题和语言障碍，以及KOL带来的早期流量，因此受到消费者和资本的青睐。
但前期的流量涌入在平台整体供应链能力面前失败了。 “没遇到什么问题还好，一旦遇到降价、纳税、瑕疵等问题，就只能推卸责任。而且在支持申诉的同时，手续费也不会少。”不同评论区的一位消费者对记者这样说道。
此类问题几乎成为小众海购电商难以逾越的发展瓶颈。它们能够在大平台的裂缝中生存，因为它们足够垂直，但现在却因为大平台伸出的触手而受到挤压。这个问题赛道确实在缩小。
但对于综合性电商平台来说，跨境购物业务的延伸似乎是理所当然的事情。天猫、京东、苏宁、唯品会、拼多多等平台都吹响了黑色星期五的战斗号角。得益于平台背后供应链的日益完善以及各方面服务能力的匹配，它们正在吸引消费者。它使其成为黑色星期五订单的首选，发挥了关键作用。
事实上，很多原本没有黑色星期五购物习惯的中国消费者，出于对大品牌信誉的信任，或者对折扣和购物体验的满意，而选择参加黑色星期五活动。这些往往是小众海购电商难以实现的。
此外，亚马逊旗下SHOPBOP、英国一站式美妆海购平台Lookfantastic、德国奢侈品海购平台MYTHERESA等海外电商平台近年来也加大了对中国市场的重视和推广。
由于依托大型电商平台或者已经发展多年，这些海外电商平台也拥有较为完整的供应链和服务逻辑。从目前消费者给出的反馈中不难看出，对于退差价、处理破损商品等问题，在这些平台上往往能得到满意的结果。
除了电商平台外，还有一些跨境玩家积极参与热潮。比如《草莓守护者榜》推出了每日任务奖励“四舍五入几乎等于没钱”的诚意，引起了游戏玩家的狂欢……
图注：游戏软件平台Steam也在黑色星期五推出诚意折扣
总的来说，在今年提前开始预热的黑色星期五活动中，可以看到综合性平台正在迎来真正的狂欢，而小众平台则在逐渐衰落。如何在下半场的生存战中取得领先，仍是未知数。
受疫情影响，转运物流进入生死存亡的“洗牌期”。事实上，即使在黑色星期五到来之前，由于疫情在全球范围内大规模爆发，各国海外代购平台和转运中心的相关政策就已经受到一定程度的影响。负面影响是包裹出库效率减慢，物流运输速度也减慢。
当前，随着境外疫情持续反扑，负面影响仍在加剧。尤其是加拿大、奥地利等国的封锁措施，进一步加大了海外购买商品的转运难度。
有海外购物人士深受其影响。在经历了疫情期间转运四方、海淘网等多家货代公司造成的发货延迟、经济专线取消、物流速度慢等各种问题后，他们对一年一度的商场并不满意。黑色星期五狂欢节期间，可以预见的是，大批量货物的运输将是令他们头疼的问题。
毕竟，就连老牌货代公司Transshipment International都在黑色星期五提前发布公告，称由于临近黑色星期五包裹量大幅增加，考虑到其实际操作流程，为保证服务现有用户的质量和包裹递送及时性，将暂时不再接受新用户注册。 “目前公司单箱出货量占比30%左右，服务质量与其他渠道相同。为避免包裹包装延误，希望广大用户积极选择。” “到货送达”服务改善了操作流程。 ”
图片说明：转运平台精细化服务
“今年的疫情对实体市场影响巨大，海外商家肯定不会错过黑五，线上销售的力度可能会更大。不过，买起来容易，如何以及能否运回来都是问题。”一个大问题。” “海外购物的话，应该选择比较稳定的转运，运费这么贵，一旦出了问题，就会影响心情。” “四方最受欢迎的转运电商专线出现问题后，只能用邮政专线，这么贵。心痛，慢得出奇。”……
针对如此迫切的公众呼声，一些转运公司也试图以较低的运费价格来弥补过去几个月糟糕的物流服务。例如，转运中国专门发布公告，奖励老用户的支持。将推出为期一个月的黑色星期五超值海外购物节。具体内容是运费返现折扣，但不支持提现。
图片说明：某转运平台黑五活动
然而，严峻的海外疫情形势下，不仅海购消费者的谨慎态度和转运公司本身的运营能力让今年黑五期间的物流问题愈发凸显，而且国内外疫情的不同情况也影响了货运。效率的重要因素。
“进入冬季后，国际货物运输可能会在低温环境下产生类似于冷链运输的传输环节。”中国疾病预防控制中心首席流行病学家吴尊友认为，冬季低温环境可能导致海外购物包裹被污染的概率加大，特别是国外疫情反复出现，进一步加大了海外疫情的影响。包装污染的风险。
对此，我国交通运输部今年多次强调，对外进口要注意人防与物防并重。国际货运是一个重点领域。正如交通运输部新闻发言人吴春耕所言：“交通运输部高度重视冬季疫情通过运输渠道传播的情况，加强国际货物运输封闭管理和定期核酸检测等相关工作。”
这意味着黑五期间的海外代购产品将受到更严格、更多的检查。 —— 由于黑五狂欢节带来的海量货量，物流效率被迫放缓。面对封城、审查等外部因素，限制下的不确定性再次增加。
当转运中心本应全力以赴的时候，疫情带来的重重考验，让转运四方、海淘网等因物流服务不佳而被部分海购消费者抛弃的转运公司提前退出。转运国际、转运中国等公司不得不使出一切手段来度过“严冬”。
注：文章中所有姓名均为化名。
