来源：人民日报
数据来源：商务部等制图：张丹峰
2023年，全国废旧家电回收总量将达到450万吨。家电以旧换新涉及更换、回收、售后服务、回收再利用。各地推出了哪些折扣和促销活动？如何让家电回收更高效、更保值？如何提高废旧家电回收利用水平？记者走访。
盛夏是家电消费旺季。目前，各地正在积极推进家电以旧换新，重点是便利城乡居民以旧换新，完善废旧家电回收体系，打通废旧家电回收堵塞。家电产品，畅通家电更新消费周期。
以旧换新：“装个新空调，省下不少电费。”
“2500多元的煤气灶，含各种补贴，1400元就能换新的，还能送货上门，真是太好了。”近日，江苏省泰州市海陵区城中街道居民宋乃益观看了新装置。煤气灶，我高兴得合不拢嘴。
此前，宋乃依的煤气灶已经使用了近10年。在得知附近商店提供上门“送新上门提旧”等服务后，他给商店打电话要求更换新电器。店长韦刚立即联系了回收公司，一起来评估煤气灶的使用情况。他和宋乃一共同填写了家电以旧换新凭证，完成了回收操作。
广东省广州市番禺区沙湾街道古坝溪村居民于建清也享受到了家电以旧换新政策的红利。不久前，于建清在沙园家电商城石桥店购买了一台3马力圆筒立式空调，用来更换家里已经使用了10多年的老式定频柜式空调。 “装个新空调可以省很多电费啊！”余姐一边吹着凉风，一边看电视，一边吃西瓜，心里很舒服。
本轮以旧换新，政策补贴发生变化，以中央财政资金为引导，鼓励地方政府给予支持，鼓励电商平台和家电厂商提供一定的以旧换新优惠。有条件的，对消费者购买绿色智能家电给予补贴，支持家电企业对消费者以旧家电换节能家电给予优惠。 4月30日至8月底，广州市商务局开展广州家电以旧换新活动，以家电消费券的形式提供购机补贴。每位消费者每周限领取2张家电券，单笔订单满500元即可领取，单笔订单立减10%，折扣上限为500元。
桥东沙园家电店经理何飘梅算了一笔明细账。于姐购买的空调售价为6999元。旧空调购买新空调可抵扣沙源家电10%的补贴。仅此一项就可以优惠699.9元。同时，广州市推出家电以旧换新活动，单折优惠。 10%，上限500元，还可再优惠500元。因此，如果您在活动期间购买这款空调，总共可以获得1199.9元的折扣。
美团数据显示，5月份以来，美团平台以旧换新等服务的团购销售额同比增长765%。中华全国供销合作总社相关部门负责人表示，近年来，家电市场已从增量市场转变为存量与增量并存，消费者需求也转向更便捷、更高品质、更智能的产品。激活巨大的现有市场将带来更多的商业空间和发展机会，促进消费需求的全面升级和释放。
回收：“上门拆旧装新，全部免费。”
于建清在家电卖场下单的第二天，新空调就免费送到了。再过一天，专业大师就回家了。您只需支付200元购买新主机，无需花一分钱拆旧空调、安装新空调、运输旧空调等“我们上门”拆除旧的并安装新的，全部免费。”于建清对服务非常满意。
促进以旧换新，必须买新、处理旧，这样才能实现良性循环。
中国供销集团旗下中国再生资源开发集团有限公司副董事长王云利介绍，2023年，全国废旧家电回收总量将达到450万吨。但总体而言，目前废旧家电均通过正常渠道回收，实现环保拆解和回收。回收比例仅为20%左右。原因在于旧货缺乏统一定价标准、传统渠道上门回收效率低、大件物品物流成本高、正规拆解公司存在成本倒挂现象等。
采访中，一些家电生产、销售和回收企业表示，目前旧家电回收价格过低，一定程度上影响了消费者交易旧家电的积极性。例如，仍在正常使用的冰箱，无论品牌、状况或年龄如何，在回收时通常都会给出“固定价格”，而抽油烟机和炉灶则免费赠送。消费者处理旧家电时，不容易找到回收点，而小区内的物业管理公司也没有这项业务。考虑到需要上楼回收、处理或运输，垃圾回收人员一般给出的回收价格相对较低。
中国再生资源回收利用协会秘书长唐彦举认为，要突破这些堵塞，必须不断完善废旧家电回收网络，加大培育多元化回收主体力度，完善回收规范和计价标准，增强废旧家电回收利用能力。以旧换新、利用“互联网+”回收，加速废旧资源流动，通过家门口的回收网点促进再生资源“新生命”。
国家发改委副主任赵辰新表示，要加快发展“替代+回收”物流体系和新模式，鼓励电商平台和生产企业实行生产者责任延伸制度、上门收集废旧消费品；要进一步完善再生资源回收网络，力争全年在全国大中城市新建标准化回收站点2000个，建设绿色分拣中心200个。
服务：“全程不到3小时，厨房也大大升级了。”
如何让消费者在以旧换新后安心、有更好的消费体验？离不开优质的家电售后服务。
家住上海市松江区芳松街的林月芳是水槽洗碗机的忠实用户。使用了8 年之后，她决定今年换用最新的洗碗机。 “新机型功能丰富，省水省时，无需弯腰即可轻松取放餐具。从上门设计、环境改造、旧机拆除、产品更换到竣工清洁，整个过程不到3个小时，厨房得到了很大的升级。”林月芳称赞道。
目前，各地相关部门正在深入实施家电售后服务改善行动，选拔一批实力雄厚、模式新颖、示范带动效应突出的家电售后服务龙头企业，进一步扩大标准化售后服务范围，引导家电售后服务企业提供网上订购、上门预约、选购配件等个性化服务。
是完成家电以旧换新闭环、提高废旧家电资源利用水平的重要组成部分。
一些家电企业正在大力探索循环经济发展新模式。海尔构建了“回收-拆解-再生-再利用”的全链路绿色循环生态系统，打造了循环互联工厂。年拆解废旧家电200万台，再生新再生材料3万吨，定制智能拆解线。体力效率提升30%。
在科技赋能下，专业回收拆解企业加大有效拆解力度。 “我们目前拥有标准化废旧家电拆解企业11家，专业拆解生产线80条，年处理资质合计3188万台。”王云丽介绍，公司积极推进技术研发工作，不断提高废旧家电拆解效率。旗下中再资源环境有限公司目前在废旧家电拆解领域拥有44项专利技术。精心拆解废旧家电后，不断提高拆解品分类处理效率。
中国家用电器维修协会执行会长刘松表示，新一轮覆盖范围更广、力度更大的以旧换新政策释放出积极的市场信号，有利于增强消费者福祉，培育和扩大消费群体。发展新消费，同时加快淘汰落后产能，推动经济社会绿色低碳转型。
