在全球化浪潮中，电商平台如何突破国界，触达更广泛的消费者？本文将带您了解海外购物平台和海外电商如何利用创新模式打破传统商业壁垒，实现全球销售的无缝融合。您准备好了解这一趋势并发现无限商机了吗？
近年来，经济环境不佳，国内电商平台出现供过于求，生意难做的情况。海外市场的通货膨胀也不同程度地降低了他们的消费能力，这迫使海外用户在购物时寻求更高性价比的产品。中国制造，作为高品质、低价格的代名词，现在越来越受欢迎。 Temu、Shein等海外电商凭借国内强大的供应链等原因，在海外创造了新的增量市场。
反向海淘逐渐被海外用户接受也有类似的原因。
通过海外购物平台，外国人可以像国内用户一样在淘宝、京东、拼多多、微店等国内电商平台上零差价购买商品。注册币种没有限制，无需担心邮寄问题。最重要的是他们能赚钱。你买的是美元，你消费的是人民币。中间的汇率差足以让购买力增加几倍甚至几十倍。这种优质低价的购物渠道谁不喜欢呢？更重要的是，第一批使用该平台购买商品的知识海购用户大多是品牌替代品甚至高仿品。在亚马逊等海外渠道，品牌商品的价格往往是国内正品的数倍，动辄数百美元。有亚马逊正品，也有价值几十元的国内替代品。即使海购平台的购物流程繁琐，也难以抵挡部分消费者的购物热情。
如果你习惯了国内的电商平台，如果说网购很麻烦，你可能会打个问号。网购还是很麻烦吗？但看完下面的内容你就会知道一个老外为了在淘宝上以和你一样的价格买到同样的产品是多么的辛苦。
如果你打开一个购物产品，无论是国内的拼多多淘宝还是海外的特木速卖通，产品首页就像一个网上超市，不同类型的产品处于不同的操作位置，结合算法推荐，你想要的产品都可以是一下子展现在大家的面前。购物流程主要是网上挑选商品、一次性付款、线下等待快递送货。
海外购物平台的首页一般没有电商产品上架，只有搜索框。有些平台精简得让人感觉你打开了谷歌搜索主页。搜索框支持复制淘宝1688微店等电商平台的商品链接。按回车键进行搜索，会进入商品详情页面，显示价格、sku信息以及简单的商品图片等基本信息。
但海购用户更常见的方式是通过社交媒体、短视频、论坛等渠道获取商品聚合页面甚至谷歌在线表格。一般这种形式来自于国内商家或代购寻找海外网红。表格中的产品通常带有促销代码。商家的目的是为了销售商品，这个稍后会详细讨论。网红大多是平台找到的推广专家，因为代购平台不靠商品赚钱而是赚物流费，而用户使用网红的邀请码注册并邮寄国际快递，网红可以获得除基本广告费外还收取快递费佣金。
老外看到的是产品聚合页面。大多数都有产品的名称、图片、价格和产品链接。点击链接会跳转到代购平台的商品详情页面。后续购物流程与常见电商平台相同。填写海外地址，支付产品费用，但此时购物过程才完成了一半。海外买家需等待平台买家前往产品原链接渠道下单。如果您是在淘宝上购买产品，买家会到您指定的淘宝店铺下单，等待淘宝卖家发货到国内代购仓库。仓库工作人员对产品进行签收、拍照质检、上架打码。海外买家看到自己产品的质检图片后，可以决定是否退货。当没有售后动作时，海外买家可以进行下一步并支付国际运费。这里的平台会提供多个国际物流商，收取不同的物流费用。付款成功后，买家需要继续等待。海外购物直到平台仓库的产品包装发货，直到海外快递送到您家门口，购物流程才算结束。
基于这样的描述，对比temu、shein等海外平台的体验，两次支付+超长物流的繁琐也就不足为奇了，但这样繁琐的购物方式还是让一些外国人为之疯狂。
我们以前王者Pandabuy为例。两年时间，用户和GMV就超越了敦煌网这个出海十年的网站。截至今年1月，Pandabuy全球访问量达1571万。超高的复购率，海外社交媒体群体一度有几十万人，但需要说明的是，这波用户肯定会谈论平台的性质、商家、以及在上面购买的产品。代表他人。代购的产品会涉及到一些仿冒品牌。我们先做一个预防性声明。内容不会讨论传统的商业道德。错了，我们只讲事情的本质，关心谁以什么心态使用这么复杂的购物平台。我们不谈高仿、假货的问题。
能在pandabuy上花40亿的，无非是海外小B商和青少年。 C端青少年用户占大多数，且以男生为主。他们追求时尚，玩球鞋，买潮流衣服，买3c以上的时髦衣服。听起来不对吗？就像中国的得物一样，得物的出现就是为了解决中国年轻人对潮流品牌未被满足的需求。反向海购平台的背后，是一些商家以一些无法接受正品的价格提供产品，但仍有强烈的购买欲望。需求时尚品牌的用户可以使用高品质、低价位的产品来满足特定人群的需求。
从这些海外青年购买的商品以及社区讨论的内容来看，他们购买的是莆田球鞋、河北潮牌深圳3c、广州球衣。尽管他们买不起正品，但由于品牌效应，他们可能会选择高仿。关心商品的外观和功能，无论是否正品，都不会引起道德负罪感。即使是高仿品也被认为比普通货更有吸引力。品牌商品会带来一定的社会优势，表达自己的个性和品味，并获得同行的认可和尊重。即便是买高仿也可以算是对主流文化的挑战和反叛，完全是欧美的。亚文化。
一旦有了购买理由，请考虑购买频率。我看到一个观点，欧美消费者在服装消费上是“一次性”的，因为海外购买产品的价格是人民币。在海外用户眼中，价格可能比temu还要贵。另外，物流成本就是商品越多，每件商品的价格就会被摊薄得越多。因此，只要有购买，并且平台的履行能力达标，用户就不会频繁购物，因为如果买得少，邮费就会比商品贵。这是值得的。
如果听完你还是一头雾水，淘宝邮寄到代购仓库质检包装发货是啥？困惑也不要紧，我们继续科普一下。
反向海购似乎只是因为pandabuy的雷雨才被业内外人士所熟知，但反向海购这门生意绝对有着悠久的历史。最先做这种生意的是福建人，他们在莆田发展了制鞋技术。以国内几倍的价格卖到海外，轻松赚取外汇。从私域聊天，到速卖通、敦煌网出海，关注平台，建立自己的独立网站，你可以通过多种方式触达海外用户。可以说他们是最早、最有见识的。一群人在玩交通。
但这种单独模式也并非没有缺点。当玩家越来越多的时候，总会有一些人想趁机，比如货不对，用假物流信息发假货，甚至不发货就拿钱。钱收起来了，劣币驱逐良币，跨境交易就很难进行，信任就会崩溃。问题是海外用户会因支付渠道而引发纠纷。最终，大多数从业者的支付渠道都会成为问题。
逆向采购作为一个平台，是为了解决商家和消费者之间的信任问题，帮助双方完成交易。平台有来自用户的三方链接，解析到平台。平台可以查看产品详情页面。用户感到满意的是，付款是向平台而不是向商家支付，减少跑路风险。平台买家采购并在买家仓库进行产品质量检验并拍照。买家检查一下，海外买家可以通过质检图来判断货物的质量，并决定是否保留货物。没有问题的情况下，可以选择将购买的商品打包成一个包裹，并选择国际物流路线支付国际运费。国内客户需要对货物进行分拣、包装、称重并运送至国际市场。
海外购物平台的出现，可以看作是解决了交易过程中“信任与支付”两个最重要的问题。还解决了商户私单处理速度慢、因国际运费导致的售后回购等相关问题。对于海外消费者来说，意味着可以放心购买，有质检图片可以减少售后问题。以上是双赢的局面。
听起来很有道理，但反向购买绝对不是一个能让人受欢迎的好主意。
以pandabuy为例，不少自媒体都讨论了panda搭建的流量池在海外人才营销、论坛、社区等方面的重要性。在人才营销方面，由于赛道的特殊性，很难想象如果没有海购平台，这些达人在抖音上赚钱会有多困难。他们可以炫耀自己的财富，用最少的钱购买最昂贵的产品。专卖店和海购商品对比细节，哪个方向才是正确的流量密码？ Reddit论坛上有很多帖子分享购买经验并推荐值得信赖的商家。新手问值不值得。如何用最少的钱买到物有所值的产品，discord TG群是买家的交流社区，形成及时的讨论。还有无数的网络名人建立了自己的网站来推广产品。当然，以上所有产品跳转页面都会指向海外购物平台。还讲解了海外购物的详情。页面还支持点击跳转到商品原地址，如淘宝。以上渠道可以让这些人讨论沟通的原因。除了自身的需求和平台主动付费进行人才推广之外，更重要的是联盟佣金方式。任何注册的所有用户都可以通过邀请别人购买下单来获得一部分佣金来支持全国运费，所以只要利益链上的用户有理由“促销”。
作为商家来说，海购平台本质上是为买家和卖家提供服务的工具。与综合电商平台相比，没有“货架”。因此，理论上来说，店铺的流量来自于自身的用户。商家在吸引买家的同时，也会宣传产品。大家都是通过海外购物平台购买、下单的。数据显示，代购中约30%的订单流量是商家自有流量。因此，哪个海外代购平台下单及时，仓库质检、发货、包装效率高，作为商家，你也高兴。 促销引导消费者在平台下单，这也是关键的体现平台的能力。产品的前端展示是类似的，后端代购的履行是核心能力的体现。毕竟产品已经被拆封和包装了至少两次，产品怎么能不将丢失的物品邮寄给买家呢？
反向代购听起来是个可以快速聚集海外流量的好生意，但如果不赚取产品差价和商家广告费，平台怎么赚钱呢？代购平台主要依靠国际物流费、汇率差价等增值服务费。一般来说，代购的国际物流费用对于用户来说要增加30%到70%。谁采购量大，谁就能获得更优惠的价格。汇率很容易理解。平台设定的汇率与国际汇率的直接差异就是平台的净利润，除了商品保险和定制物流服务之外，也是盈利点。
听完上面的商业模式，您可能会对代购平台上的产品产生疑问。淘宝1688上的所有商品均来自淘宝1688。海外还有速卖通temu。为什么海外用户不通过这些渠道购买？嗯~同款产品涨价后国内价格肯定比国际版便宜。另外，从产品丰富程度来看，国内淘宝还是比较齐全的，一些高仿产品不允许在特木、速卖通等海外主流渠道销售。卖。
讲了这么多好处，剩下的时间我也讲了海购的问题和发展。
最直观的就是政策风险。 pandabuy的调查震惊了整个跨境海外市场。国内代购海外代购在中国并不违法。可以解释的是，产品均通过国内主流电商平台订购。如果发生什么事情，将会是最大的争议，也是电商的根源。代购只承担一项处理任务，但问题在于寄往海外的货物是否存在违法风险。我个人理解应该做好必要的风险控制。风险是有的，但绝对在可控范围内。有人说，pandabuy被调查的主要原因是它最终成为了商家。这不仅仅是代购的问题。有人说，它其实是想查出背后的造假工厂。这对于制造商来说绝对是一个问题，至少在国内法律框架下是这样。也有人说，一个小企业的利润在2年内就突破了1亿。动了太多的利润蛋糕，连国际大品牌的海外销售都受到了影响。总之，风险和问题很多，我就不一一列举了。毕竟非法律人无法理解和盲目猜测。
我们来谈谈一些看得见的事情。第二个问题是资金问题。虽然代购平台采用第三方平台，由用户支付、买家下单，但理论上不存在资金压力。但在实际的跨境业务中，支付方式是美元，支付方式是人民币。中间支付渠道的稳定性、支付周期都决定了代购能否扩张。真实的订单数据和对各公司开放的支付渠道的盲目猜测将控制订单量。理论上，你做的代购越多，你下的订单就越多。所需的流动性越大，当然资金的回笼也与以下问题密切相关。
仓储与履约采购平台前端业务类似，但核心区别在于履约后端仓储。采购业务涉及从国内电商订单到采购仓库的拆箱质检拍照，以及海外航线的拣货、包装、运输一体化。仔细想想，买家下单的时候中间可能会出现各种错误。首先，商家拼货，空货出货。商户方出现的包装和快递修改、产品缺货、快递补发等各种问题都会影响仓库后续的质检和拍照。其次，如果货物正常到达采购仓库，仓库开箱、质检、货物上架，客户下单进行装箱、称重。如果仓库在这个过程中疏忽的话，跟进率可能会不正常。以上只是常见问题。海购一个非常重要的指标就是仓库的周转率，因为海购产品一般需要多个包装。出货的同时，有少量零件缺失甚至用户拉拢订单都会增加产品周转时间。综上所述，与传统货架电商相比，上海淘宝代购配送系统在规模上无可比拟，但复杂程度应该不亚于大型电商。商户仓库。
海外逆向购物还有很多陷阱，我就不多说了。从表面上看，创业门槛其实并不高。除了常规的海外流量竞争外，比拼的是服务和履约能力。另外，运营力量集中在流量上。合理使用。
如上所述，海外用户对国内产品或某些产品有着巨大的需求。如何才能合规有效地将这部分流量转移到其他场景？现有海外用户的用户画像与国内得物人高度相似，且均为海外青少年。他们敢于追求个性，比国内同龄人有更多的机会表达自己。他们可以提高选品能力，创造出新颖、有趣、时尚的娃娃。形成一个潮流社区也不是不可能。
节目结束了，不知道大家还记不记得我开头提到的，普通人即使在中国，懂几门外语，也能赚钱。海淘的存在就是无限降低赚美元的门槛，只要你能达到海外流量。即使你有Facebook账号或者抖音账号，AI现在已经强大到可以通过私聊下单，你有淘宝或者注册一个门槛更低的微信店铺，甚至是类似于国内的云相册产品微商相册，只要你能展示产品，老外想购买，你可以给他该产品的微信店铺链接，你和老外就可以通过代购平台完成所有交易。
最近，淘宝官方也亲自开始涉足跨境业务，首先从服装品类入手。代购平台放弃高端仿制品、生产普通产品的机会越来越少。我感觉跨境海外扩张会越来越复杂，时间不等人。最后希望大家都有机会赚美元。
专栏作家
马秋，人人都是产品经理专栏作家。王某，一位默默无闻的运营商，热衷于探索用户需求背后的真正逻辑。
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